ПОДДРЪЖКА
_______________________________________________

     Поддръжка
     НБТ АД осигурява регулярна поддръжка на място на всичките свои продукти, която включва:

•      Помощ на място за отстраняване на възникнали проблеми и възстановяване на нормалната работа на системата
•      Помощ при определяне на нови изисквания към системата
•      Съдействие при разрешаване на специфични софтуерни казуси, свързани с работата на системата.

     Клаузата в нашите договори относно времето за реакция на място при клиента е максимум до 8 работни часа от момента на повикването. Но обичайно специалистите на НБТ АД реагират в рамките на 2 до 4 часа.

     Еволюция
     Тъй като част от нашите решения са свързани с промените в законодателството, а от там и на изискванията, НБТ АД предлага абонамент за еволюция, която се състои от внасяне на изменения и корекции в отговор на възникнали нормативни промени в рамките на функционалната структура на съответното решение.