\ Поддръжка \ >

      За да извършва дейностите по съпровождане на системите с най-високо качество, НБТ АД се задължава да поддържа компетентен консулантски екип по проблематиката на системите. Тези дейности включват:

• Консултации по бизнес модела за определяне на нови изисквания към системите;
• Висококвалифицирана помощ на място по възстановяване на нормалната работа на системите, следствие нарушаване на функционирането им, породено от операторска грешка или от автоматични входни данни;
• Консултации на място за правилна експлоатация на системите;
• Отстраняване на установени технически или програмни грешки;
• Дистанционни консултации за правилна експлоатация на системите. Начинът на извършване на тази работа е по телефон и/или е-майл.

      Времето за реакция на място при клиента е максимум до 8 работни часа от момента на повикването. Бихме желали да ви уверим, че обичайно реагираме в рамките на 3 часa.